Правила отмены и возврата средств

Последнее обновление: [вставить дату]. В этих правилах объясняется порядок отмены, изменения и возврата средств за экскурсии, забронированные в Sharm Vacations. Он является частью наших Условий предоставления услуг. Бесплатная отмена
Вы можете отменить большинство экскурсий бесплатно не позднее, чем за 24 часа до запланированного времени начала. Если вы внесли предоплату или какую-либо сумму заранее, она будет возвращена в полном объеме при отмене в течение этого периода. Как отменить или изменить бронирование
Чтобы отменить или изменить бронирование, свяжитесь с нами как можно раньше по WhatsApp (+20 111 025 9529) или по электронной почте ([email protected]), указав свое имя и детали бронирования. Ваша отмена вступает в силу, как только мы подтвердим ее получение, поэтому дождитесь нашего ответа. Поздние отмены и незаезд
Отмены, сделанные менее чем за 24 часа до начала экскурсии, или неспособность быть готовыми к согласованному времени посадки («неявка»), могут не подлежать возврату, потому что места, гиды и транспорт уже будут забронированы для вас. Мы всегда будем стараться быть справедливыми и предлагать новую дату там, где это возможно. Если мы отменим или изменим экскурсию
Ваша безопасность превыше всего. Нам может потребоваться отменить, сократить или перенести экскурсию из-за погоды, морских условий, требований к минимальному количеству, проблем с безопасностью или обстоятельств, не зависящих от нас. Если это произойдет, мы предложим вам на выбор:

альтернативную дату, или
подходящую альтернативную экскурсию, или
полный возврат любой суммы, которую вы нам заплатили. Погода и морские условия
Поездки на лодках и водные развлечения зависят от безопасных морских условий. Если власти ограничат плавание или условия будут небезопасными, мы перенесем поездку или вернем вам деньги в полном объеме. Мы не можем вернуть деньги за запланированные поездки из-за обычного облака, ветра или волн. Позднее прибытие и пропущенные посадки
Пожалуйста, будьте готовы в вашем отеле в согласованное время. Если вы не готовы, и мы не можем связаться с вами, гиду, возможно, придется продолжить общение с другими гостями, чтобы день прошел по расписанию. В этом случае экскурсия рассматривается как неявка. Способ и сроки возврата
При наступлении срока возврата мы возвращаем уплаченную вами сумму тем же способом, где это возможно, как правило, в течение 14 дней. Любые банковские сборы или комиссии за перевод, взимаемые третьими лицами, находятся вне нашего контроля. Связаться с
WhatsApp: +20 111 025 9529 · Электронная почта: [email protected]